As empresas não conseguem estabelecer um domínio sobre o conhecimento tácito, mas podem usar mecanismos que norteiem e direcionem o conhecimento tácito coletivo para criação de novos conhecimentos. Artigo interessante para empresas que estão iniciando a sua caminhada no mundo da Gestão do Conhecimento. Jul./Ago. 2000.

A organização da documentação da empresa é a base para se ter êxito na gestão do conhecimento. Buscar uma certificação requer que esta documentação esteja acessível, atualizada e aplicada em conformidade com os requisitos estabelecidos. Artigo escrito na era da ISO-9000, final da década de 90.

Gestão do Conhecimento, em alguns aspectos pode ser um recurso ingerenciável. Assim como o ser humano, que reúne características antagônicas, as empresas também são complexas. O grande desafio dos líderes é olhar para dentro do seu negócio e tentar descobrir caminhos próprios. Entrevista a Revista Meio e Mensagem: Julho de 2004