O conhecimento está na mente de cada um e na memória da empresa

Poucas organizações se preocupam em estabelecer mecanismos para deter os conhecimentos estratégicos que elas mesmas propiciam aos seus colaboradores. Como registrar conhecimentos, se temos dificuldade em verbalizar algo que está dentro de nós? Como registrar conhecimentos coletivos, se temos tanta dificuldade em trabalhar em grupo? Revista Decidir, jan. 1999.